クリニックの集客を増やすには？今すぐできるWeb施策＆地域密着戦略を解説
「なかなか新しい患者が増えない…」そんなお悩みを抱えていませんか？
特に開業したばかりの医院や、周囲に競合が多い地域では、安定した集客を続けるのは簡単ではありません。
最近では、患者もネットで検索したり口コミをチェックしたりして、来院を決めるのが当たり前になってきています。
そのため、ホームページやGoogleマップ、SNSを活用した情報発信がとても重要になってきました。
ただ一方で、「どこまで言っていいの？」「どう伝えればいいの？」と医療広告ガイドラインに頭を悩ませる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、今の時代に合った“選ばれるクリニック”になるための考え方と、今日からでも始められるWeb＆地域密着のアイデアを紹介します。
実際の成功事例や、医療専門のWeb支援を行う「clinicHP」のサービスも取り上げていますので、ぜひ今後の集客のヒントにしてみてくださいね！
目次
なぜクリニックの集客は難しいのか？現状と課題を解説
実は、集客にお悩みのクリニックは少なくありません。
特に都市部や競合の多いエリアでは、「患者がなかなか来院してくれない」と感じている院も多く見受けられます。
その背景には、大きく3つの要因があります。
競合が多く差別化しづらい
たとえば同じ診療科のクリニックが、歩いて行ける範囲にいくつもある地域。
そのような環境では、患者さまにとって「どのクリニックを選べばよいのか」と迷ってしまうのも無理はないでしょう。
たとえ診療が丁寧であったり、スタッフの対応が良かったりしても、そうした“中身の良さ”は外からはなかなか伝わりにくいものです。
医療広告ガイドラインの制約がある
医療機関が広告を出すときには、厚生労働省が定めた「医療広告ガイドライン」に沿う必要があります。以下のような表現はNGです。
- 根拠のない効果の断言
- 他院との比較
- 患者の体験談の掲載
こういったルールがあることで、自由に訴求がしづらく「何をどう伝えればいいのかわからない」と感じるケースも多いのです。
そのぶん、情報の出し方や言葉選びには工夫が必要になります。
患者の探し方が“オンライン中心”に
今の患者は、スマホで情報収集してからクリニックを選ぶことがほとんどです。
かつては看板や紹介がメインの集客方法でしたが、今ではGoogleマップや口コミサイトの評価が大きな決め手に。つまり、「ネット上で見つけてもらえるかどうか」が来院の分かれ道になっているんです。
そのため、ホームページのSEO対策やGoogleビジネスプロフィールの整備、SNSの運用など、“オンラインでの見せ方”を整えることが集客のカギを握ります。
今すぐ取り組める！クリニック集客に効果的なWeb施策5選
クリニックのWeb集客は、意外にも取り組みやすい方法が多くあります。特にスマホの普及により、患者の行動はますます「検索→比較→予約」型に変わっています。
ここでは初心者の方でも取り組みやすく、効果が出やすい5つのWeb施策をご紹介します！
ホームページのSEO改善で検索に強く
検索エンジンでの上位表示は、今もWeb集客の基本です。「ニキビ治療」「シミ取りレーザー」「インプラント 費用」など、ユーザーが検索する悩みや治療名をキーワードとして意識してページを作成することで、探している人に届きやすくなります。
コラムで専門的かつ役立つ情報を発信するのが効果的です。
また、スマホ対応やページの読み込み速度など、技術的なSEOも忘れずにチェックしておきましょう。clinicHPの集客における成功事例もぜひ参考にしてみてください。
SNS（Instagram・LINE）を活用して親しみやすく
SNSをうまく使えば、患者との距離感をグッと縮めることができます。
Instagramでは、院内の雰囲気やイベントの紹介など“人が見える投稿”が好印象につながります。
ドクターの考え方やこだわりをSNSで伝えることで、共感した患者が問い合わせをしてくれる可能性が高まるのは言うまでもありません。
リスティング広告で必要な人にアプローチ
「ニキビ治療」「シミ取り レーザー」「歯のホワイトニング」など、悩みや治療名を含んだ具体的な検索キーワードに広告を出すことで、実際にその治療に興味がある人だけに情報を届けることができます。
さらに、治療ごとの専用ランディングページ（説明ページ）を作成して広告と連携すれば、よりスムーズに予約・来院へつなげられます。
リスティング広告の集客における大きなメリットは、すぐに効果が期待できる点です。検索ユーザーは具体的な悩みや施術名を入力しており、意欲的に情報を求めています。
Googleマップ対策（MEO）で地元から選ばれる
「○○市 内科」などで検索すると、地図と一緒に周辺のクリニックが表示されますよね。
この“ローカルパック”に上位表示されることで、地域の患者から見つけてもらいやすくなります。
そのための施策がMEO（マップエンジン最適化）。
Googleビジネスプロフィールに診療内容や写真、口コミへの返信などをしっかり載せることで、検索結果で目立ちやすくなり、来院にもつながりやすくなります。
口コミ・レビューの集め方と活かし方
クリニックを選ぶとき、他の人の声って気になりますよね。
Googleや口コミサイトに実際の感想を投稿してもらうことで、患者目線での魅力が伝わります。
「よかったらご意見いただけるとうれしいです」とさりげなくお願いしたり、投稿してくれた方に丁寧なお礼の返信をすることで、印象アップにもつながります。
オフライン集客も重要！地域密着型の施策とは？
オンライン施策が主流になってきた今でも、オフラインでの地道なアプローチは効果的です。
特にネットをあまり使わない高齢の方には、紙のチラシや地域の口コミの方が届きやすいことも。
ここでは、地域に根ざしたつながりをつくるための施策を3つご紹介します！
チラシ・ポスティングは“絞って・タイミングよく”
「診療内容やアクセス方法をわかりやすくまとめたチラシ」は、意外と見てもらえるツールです。
地域全体に配るよりも、狙いたいエリアを絞って配布した方が、関心を持ってもらいやすくなります。
また、花粉症の季節や予防接種の時期など、タイミングに合わせた情報発信も効果的！
地域イベントや健康相談会への参加
地域の健康セミナーや講演会に参加・協力することで、「顔の見える関係」が生まれます。
例えば、血圧測定や健康相談を無料で提供する場を作ると、自然に「話しやすいクリニック」という印象へ。
無理な宣伝は避けつつ、地域との信頼関係をコツコツ築いていくのがポイントです。
既存患者からの“ご紹介”を増やすには？
実は、既存患者からの紹介ってとても強力な集客方法なのです。
しかし医療広告ガイドラインの観点から、景品や大きな特典をつけるのはNG。
「ちょっとしたお礼」程度にとどめて、感謝の気持ちを伝える形で行うのがおすすめです。
また、紹介で来られた方が安心できるように、丁寧な対応も忘れずに！
クリニックの集客でありがちな失敗とその対策
集客に力を入れているのに「なぜか効果が出ない…」と感じるクリニックも少なくありません。
実はそれ、よくある“落とし穴”にハマってしまっているだけかもしれません。
ここでは、特にありがちな3つの失敗と、その改善ポイントをわかりやすく紹介します。
SEOや広告だけに頼りすぎてしまう
SEOや広告＝集客のすべて、ではありません！
たとえ検索順位が上がっても、ホームページの内容が薄かったり、わかりづらいととせっかく来てくれた人との接点の機会を逃してしまいます。
特に、以下のような情報が不足していると、来院につながりにくくなります。
・料金表
・治療内容の詳しい説明ページ（治療の流れや所要時間など）
・症例写真（ビフォーアフターや治療の経過）
・よくある質問（Q&A）
「見つけてもらった後、どう感じてもらえるか」＝ホームページの中身がとても大切です。
しっかりとした情報設計・ページ構成によって、広告やSEOの効果を最大限に活かすことができます。
訴求内容がぼんやりしている
「どんな患者に来てほしいのか」が曖昧なままだと、誰の心にも刺さらない情報になってしまいます。
ただ“診療内容を載せているだけ”では選ばれません。
具体的に「こんな方におすすめ」という表現を意識することでユーザーが「自分ごと」として受け入れてくれるのです。
例えば下記のような事例です。
例）
- 「子ども連れでも安心して通える内科」
- 「仕事帰りに通える夜間対応クリニック」
いかがでしょうか？こうした具体的なターゲット設定は、共感を生み、信頼を得る第一歩になります。
ホームページの導線がわかりづらい
ホームページを見たときに、「予約ってどこから？」「診療内容が見つからない…」となってしまうと、ユーザーは離れてしまいます。
ユーザー導線が考慮されていないホームページはNGです。
患者目線で「使いやすいかどうか」を徹底して見直しましょう。
clinicHPが選ばれる理由と成功事例
「ホームページはあるけど、いまいち効果が出ていない…」そんなお悩みをよく聞きます。
そんな中、注目を集めているのが医療業界に特化したWeb支援を行う「clinicHP」。
ただサイトを作るだけではなく、クリニックならではの課題に寄り添った提案と運用サポートが特長です。
医療分野に特化したSEO・Web制作の実績
clinicHPは、数多くのクリニック案件を手がけてきた中で、「検索される」「伝わる」「行きたくなる」ホームページ作りを徹底してサポートしています。
テンプレートではなく、診療科目・地域・患者層に合わせたオーダーメイド設計が強み。
具体的な制作実績をぜひご覧ください。
専門家による監修とガイドライン対応
医療広告ガイドラインに精通した専門スタッフが対応するため、「言いたいことが言えない…」というモヤモヤも解消！
さらに、ブランディングやリピート率UPも意識した長期視点の提案も可能です。
成功事例：月間予約数が3倍になった美容外科クリニック
都市部にある美容外科クリニックさんでは、clinicHPでホームページをリニューアル。
その後、継続的なSEO施策を行うことにより下記の表にある通り、グングンと成長！
なんと月間で100件ほどの問い合わせのキッカケを作るまでに至りました。
- SEO対策
- HPの改善
- 施術ページなどコンテンツの充実
上記を工夫したことで、アクセス数・予約数ともに大きく増加！
強みを「どう伝えるか」で結果が変わる好例です。
よくあるご質問（FAQ）
Q：クリニックの集客が難しいのはなぜ？
A：競合が多く、自由に広告が出せないなどの制約があるためです。また、患者の情報収集がオンライン中心になってきたことで、対策の幅も広がっています。
Q：Webとオフライン、どちらを優先すべき？
A：両方大切ですが、最近はWeb施策から始めるクリニックが増えています。
Q：MEOって具体的に何をするの？
A：Googleマップに出てくる自院の情報（診療内容・写真・口コミなど）をしっかり整えて、検索されたときに上位に表示されやすくする施策です。
Q：SNSで気をつけることは？
A：医療広告ガイドラインに配慮しながら、安心感や親しみが伝わる発信を心がけましょう。
Q：clinicHPの強みって？
A：医療専門のWeb制作・SEO支援に特化しており、経験豊富なプロがガイドラインに沿った形で集客とブランディングをサポートしてくれます。
まとめ｜選ばれるクリニックになるために
ここまで、クリニック集客の悩みとその対策について幅広く紹介してきました。
これからの時代に大切なのは、「オンライン×患者目線 × 信頼関係の構築」です。
- まずはMEOやホームページの見直しからスタート
- 料金・治療内容・症例写真など、必要な情報をしっかり掲載
- SNSやチラシも無理のない範囲でコツコツ継続
- 自院だけで難しいなら、外部パートナーと連携して進めるのも有効です
日々の小さな改善の積み重ねが、信頼されるクリニックづくりにつながっていきます。
「いい治療をしているのに、うまく伝わらない」
「もっと患者に選ばれるホームページにしたい」
そう感じている方は、ぜひ一度ご相談ください。
